Digital Edge ModelFrictionless Operating Model
TL:DR
Questa sezione vuole analizzare se le organizzazioni stanno transitando da un modello tradizionale a un modello digitale integrato al management.
Il business prende decisioni partendo da valutazioni che comprendono in modo strutturale caratteristiche digitali e tecnologiche. Il dipartimento tecnologico non può esistere da solo e isolato, ma è parte integrante del management e della leadership aziendale. In questo livello, il management inizia un processo di integrazione delle funzioni organizzative digitali, o ne attiva di nuove: i responsabili tecnici non sono più visti come operativi per il mantenimento o installazione di soluzioni ma diventano parte attiva nella pianificazione e sviluppo del contesto digitale.
Il frictionless operating model è quell'insieme di strategie, metodi e approcci culturali che permette un allineamento interno dell'organizzazione. Questo permette la massimizzazione dell'erogazione del valore, sfruttando stili di leadership evoluti e adattivi nel rispetto dell'ecologia organizzativa.
Aspirare al livello di focusing significa potenziare la collaborazione delle persone e integrare la vision fra business e digital. Il digitale diventa parte della strategia di business e non solo un piano di ottmizzazione operativa di processi esistenti.
In questo livello gli obiettivi sono i seguenti:
- Digital-First Leadership
- Change Management Culture
- Inner Data Transparency
- Future Business Resources
Digital-First Leadership
La digital-first leadership è un approccio alla leadership che fonde la strategia business e la tecnologia, andando a sfumare i confini tra i due ambiti fino a raggiungere una loro integrazione futura.
Su questo obiettivo vengono valutate il grado di collaborazione fra business e IT, la condivisione di obiettivi a breve e medio termine di business e IT e la presenza di misurazioni qualitative e quantitative per output e outcome.
Di cosa si occupa esattamente il dipartimento IT? Qual è la pianificazione condivisa degli obiettivi di cambiamento digitale a breve e lungo termine? Queste pianificazioni vengono condivise e/o valutate con i manager e il resto del personale? Se la pianificazione è fatta da altri, viene coinvolto il dipartimento IT? Quali sono i parametri condivisi per stabilire l'effettivo cambiamento avvenuto?
Change Management Culture
TL:DR
Questa sezione vuole analizzare il tipo di approccio al cambiamento che l'organizzazione possiede, considerando positivo un approccio al cambiamento lean e sviluppato secondo piccoli obiettivi altamente flessibili e un sistema di cambiamento perpetuo rispetto a un modello lineare e autoconclusivo (parto da A e arrivo a B). Le singole attività non possono rimanere aperte a lungo.
La change management culture è un assetto mentale e culturale dei membri dell'organizzazione che punta a rendere efficiente la comunicazione e il cambiamento flessibile e agile. Questo assetto valorizza sistemi di leadership evoluti e un decision making distribuito.
Su questo obiettivo vengono valutate la presenza e la corretta percezione di team cross-funzionali (in contrasto ai silos funzionali), dove l'obiettivo di prodotto supera l'appartenenza all'area funzionale trasversale. Vengono valutate anche la presenza di metodologie strutturate di pianificazione del cambiamento e l'adozione di principi derivati dall'agile e dal design thinking.
L'abitudine di pensare al cambiamento come un percorso lineare di pianificazione, esecuzione e conclusione ci fa percepire una sensazione di controllo. Il cambiamento ha un'inizio e una fine, tuttavia il percorso spesso è minato di chaos e inconvenienti. Il cambiamento è possibile in team con varie reti di conoscenza e saggezza.
Come sono strutturati i team? Quali team sono composti da varie figure e ruolo funzionale diversi? Quali team sono composti da persone con lo stesso ruolo funzionale? Come avete pianificato le attività e obiettivi degli ultimi 12 mesi? Quali sono le tecniche che utilizzate per allineare i vari team sulle attività? Cosa avete fatto quando molte attività erano in corso contemporaneamente?
Inner Data Transparency
La inner data transparency enuncia che le informazioni ricevute dai team non solo dovrebbero aiutarli a lavorare, in una logica di accesso minimo utile alle informazioni, ma ricevere informazioni estese su tutta l'organizzazione aumenta la comprensione di come l'organizzazione funziona nel suo insieme.
Su questo obiettivo vengono valutate la presenza di strumenti di condivisione di dati e informazioni riguardanti perfomance economico/finanziarie e di strategia business, considerate dati portanti di ogni organizzazione di un sistema economico. Viene inoltre valutato in termini secondari se in passato sono state effettuate iniziative di condivisione di informazioni di questo tipo. in caso di presenza dei precedenti punti viene anche valutata se la metodologia viene applicata us altri tipi di informazioni globali.
Come sono strutturati i team? Quali team sono composti da varie figure e ruolo funzionale diversi? Quali team sono composti da persone con lo stesso ruolo funzionale? Come avete pianificato le attività e obiettivi degli ultimi 12 mesi? Quali sono le tecniche che utilizzate per allineare i vari team sulle attività? Cosa avete fatto quando molte attività erano in corso contemporaneamente?\
Future Business Resources
Le future business resources rappresentano gli assets presenti e pianificati per il futuro necessari all'implementazione delle strategie digitali e di cambiamento interno dell'organizzazione. Fra gli aspetti più importanti troviamo le strategie per i talenti digitali e di finanziamento per i progetti digitali futuri.
Su questo obiettivo vengono valutate la conoscenza del significato di talento digitale, con comprensione dei loro bisogni e potenzialità, e dei trend nel mercato del lavoro per queste figure, la presenza di una strategia implementata o da implementare per la futura acquisizione di talenti digitali e una pianificazione di finanziamento dimensionata correttamente rispetto agli obiettivi digitali futuri. Vengono inoltre valutate le modalità di supporto della leadership nei confronti della tech literacy.
Quanto e in che modalità l'organizzazione può investire o investe nelle capacità digitali? Qual è la pianificazione finanziaria per i progetti di cambiamento digitale a breve e lungo termine? Quali sono gli aspetti del tuo modello di leadership che trovi adatti a un contesto digitale? Cosa contiene la vostra pianificazione di recruitment per i talenti digitali? Qual è la pianificazione per la tech literacy dell'organizzazione? Come pensi di supportare i collaboratori durante l'assimilazione di capabilities digitali?
Digital Edge Model by Revas Società Benefit is licensed under CC BY 4.0
